¿Cuál es el costo de envío?

Contamos con entrega a domicilio en la ciudad de Mérida con un costo de $30. Los envíos a la República Mexicana se cotizan de la siguiente manera:

• De 1 a 5 kg: $201.
• De 5.1 a 15 kg: $249.
• De 15.1 a 30 kg: $299

Si la cobertura de las fleteras no cubriese la zona que solicita el cliente, iik habanero de Yucatán le realizará una llamada para darle una opción de envío donde pudiera existir alguna cambio en la tarifa de envío; sino no fuera de su interés se le realizaría la devolución de su compra.

Una vez recibido su pedido se prepara para envío, proceso que puede tardar de 1 a 3 días. La fletera ofrece un tiempo de entrega de 3 a 5 días.

Recibirá un correo con el número de guía y fletera utilizada. Podrás entrar a la plataforma de la fletera para realizar el seguimiento.

Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Puede ser perfectamente factible antes de la recepción del correo electrónico de notificación de salida del envío. Para ello, deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Directamente en la plataforma no tenemos esa opción, pero hacemos cotizaciones personalizadas para verificar si es viable realizarlo a su país. Deberá contactarnos a ventas@iik.com.mx o vía whatsapp al 9992871929.

iik habanero de Yucatán S de RL de CV no es responsable de la operación de las fleteras ni de los datos que puedan suceder una vez entregada la mercancía a la misma. Sin embargo, siempre estaremos en la mejor disposición de apoyar a solucionar cualquier inconveniente. Por favor, en caso de existir una situación contactarnos a ventas@iik.com.mx explicando la situación y agregando el número de pedido.